Salesforce Training Extract #7: Zielgruppen unserer Salesforce Aufbau-Trainings
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Wer sind die Zielgruppen unserer Salesforce Aufbau-Trainings bzw. welchen Zielgruppen nützen diese Trainings am meisten?
Unsere individuellen Salesforce-Aufbau-Training eignet sich für diverse Zielgruppen. Ob Management, neue Vertriebsmitarbeiter oder erfahrene Power-User – wir heben die Fähigkeiten zum Umgang mit der Software deutlich an.
Leitfragen für unterschiedliche Zielgruppen unserer Salesforce Aufbau-Trainings
Individuell heißt nicht gleich kompliziert. Folgende Fragen stellen wir initial für eine erste Einschätzung des Trainings-Aufwands:
An das Management:
„Wie viele Teilnehmer sollen geschult werden?“
„Welche Positionen und Rollen haben diese?
„Welche Ziele sind Ihnen besonders wichtig?
An die Teilnehmer:
„Welche täglichen Aufgaben bearbeiten Sie?“
„Haben Sie Vorkenntnisse in Salesforce oder einem anderen CRM?“
Bzgl. der jeweilig genutzen Salesforce-Instanz:
„Wie nah ist Ihre Salesforce-Instanz am Plattform-Standard?“
„Welche Besonderheiten müssen und sollen wir berücksichtigen?„
Wir haben für alle das richtige Training parat:
- Effektive Nutzung der Salesforce-Funktionen und Einbindung täglicher Aufgaben in das CRM-System für eine gesteigerte Performance. (Vertriebs- / Marketing- / Service-Mitarbeiter)
- Aussagekräftige Berichte und Dashboards für die passgenaue Informationsversorgung des Managements. (Management, Controlling-MA, Shared Service Center)
- Moderne Nutzerbetreuung und selbstständige Konfiguration der CRM-Plattform (Administratoren, interne Power-User, Shared Service Center)
- Schnelles, ressourcenschonendes Onboarding neuer Mitarbeiter (interne Key-User)
- Salesforce Aufbau-Trainings im Anschluss an die Einarbeitungsphase (ca. 6 Wochen) nach dem Go-live für einen erhöhten Nutzungsgrad und mehr Freude am System (Salesforce-Neukunden)
- Befähigung der eigenen Mitarbeiter, Schulungen als Abschluss von Implementierungsprojekten anzubieten (Beratungsgesellschaften, Salesforce-Partner)
Wir beraten Sie gerne unverbindlich in einem persönlichen Gespräch und entwickeln für Sie und Ihre Mitarbeiter ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Trainingsangebot.
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