#01 Extended Customer Experience
Lesedauer 3 Minuten Wenn es um Unternehmens- oder Marketing-Strategien geht, ist „Kundenzentrierung“ als Schlagwort sehr beliebt. Damit allerdings aus dieser Konzentration auch ein echter Wettbewerbsvorteil wird, ist es nicht ausreichend, die Kunden nur zu beobachten, und Daten über sie zu sammeln. Vielmehr ist etwas anderes gefragt: echter Austausch.
Chief of Staff – Next Level Leadership Service Excellence for CXOs
Lesedauer 11 Minuten Let’s treat Chief of Staff for Next Level Leadership Service Excellence as a profession.
Like a medical profession.
Learn physiology & anatomy. That is the theory.
However, you should also practice.
Practice and theory must come together.
Digital Transformation Management Office
Lesedauer 3 Minuten Was sollen Organisationen und Unternehmen eigentlich machen, wenn digitale Transformationsvorhaben ins Stocken geraten? Das Digital Transformation Management Office (TMO) kann dann die Lösung zur erfolgreichen Bewältigung der Herausforderungen sein, die bei der Umsetzung der zahlreichen Initiativen, Projekte, Maßnahmen und Aktionen auftreten können. Ein TMO sollte…
Struktur in der Transformation
Lesedauer 3 Minuten Beim Nachdenken über eine wirkungsvolle Struktur in der Transformation stellen viele Beobachter, Führungskräfte und Manager immer wieder fest, dass keine Organisation gleich aussieht. Das überrascht nicht. Denn Führungsstrukturen in Organisationen und Unternehmen hängen von einer Vielzahl an Variablen ab. Also zumeist ein hochkomplexes Thema. Deshalb…
Moderne Fertigung: Wie Daten-Analyse die Industrie revolutioniert – Teil 3
Lesedauer 2 Minuten In unserem dritten Teil der Serie „Moderne Fertigung: Wie Datenanalyse die Industrie revolutioniert“ gehen wir näher darauf ein, wie Business Intelligence der Fertigungsindustrie dabei hilft, schneller auf Kundenwünsche einzugehen. … 4. Den Kundenprozess beschleunigen Am Ende des Tages zählen die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden….
Moderne Fertigung: Wie Daten-Analyse die Industrie revolutioniert – Teil 2
Lesedauer 2 Minuten In unserem ersten Teil der Serie „Moderne Fertigung: Wie Daten-Analyse die Industrie revolutioniert“ haben wir bereits beschrieben, welche Vorteile ein Self-Service-BI in der Fertigungsindustrie haben kann (hier gehts zum ersten Teil). Im heutigen Artikel widmen wir uns dem Verschmelzen von Daten, Prognosen und Daten-Analyse in…
Gegen die Wichtigtuer: In der Ruhe und Stille steckt die Kraft für Innovationen
Lesedauer 2 Minuten Wichtigtuer gibt es überall. Allerdings habe ich den Eindruck, dass auch die Arbeitswelt innerhalb der letzten Jahre immer mehr von diesen Typen hervorbringt. Durch ihre Art der Selbstinszenierung bei Präsentationen, dauerndem Teamwork und hohem Gruppendruck werden aber viele sehr gute Alternativ-Ideen schlicht weg getötet. Dabei…
Moderne Fertigung: Wie Daten-Analyse die Industrie revolutioniert
Lesedauer 3 Minuten Daten-Analyse – Mehr als je zuvor, sieht sich die Fertigungsindustrie mit der Aufgabe konfrontiert, große Menge an Daten zu verstehen, um Abläufe zu optimieren, und einen besseren Service und Support zu bieten. Ob es Ihnen gefällt oder nicht: die Fertigungsindustrie bewegt sich schneller und der…
Die Städte der Zukunft: Smart Cities
Lesedauer 3 Minuten Wenn Städte intelligenter werden, werden sie nicht nur schneller, sondern auch lebenswerter. Schon heute sehen wir in Städten wie Gujarat International Finance Tec-City (GIFT City, Indien) eine Vorschau darauf, was Technologie letztendlich in der städtischen Umgebung bewirken könnte. Intelligente Technologien sollen hier nicht nur eingesetzt,…
Data Storytelling: Wie man eine Geschichte mit Daten erzählt
Lesedauer 3 Minuten Trotz der zunehmenden Verbreitung von Lösungen wie BusinessIntelligence-Tools, Dashboards und Tabellenkalkulationen in den letzten Jahrzehnten, können viele Unternehmen, das in ihren Daten verborgene Potenzial immer noch nicht voll ausschöpfen. Das Problem ist, dass Sie aus Dashboards und Kalkulationstabellen nur erfahren, was gerade passiert – aber…