Lesedauer 3 Minuten Die grundsätzlichen Fragen zur Rolle des Change Agents sind geklärt: Wir kennen die Vorteile von internen und externen Change Agents. Wir wissen, welchen Anforderungen sie gerecht werden müssen. Gehen wir heute einmal davon aus, dass die Entscheidung für den internen Change Agent gefallen ist. Dann…