Im letzten Artikel habe ich bereits geschildert, warum es unbedingt vonnöten ist, seine Zielgruppe, seine Kunden zu kennen. Die Zielgruppenanalyse hilft dabei, das Bild vom Kunden zu konkretisieren. Dabei geht es weniger um die Kenntnis eines einzelnen Kunden, die insbesondere im B2B-Bereich eine große Rolle…