Das Feld der Kundensegmente im Business Model Canvas gilt der Charakterisierung und Klassifizierung des eigenen Kundenstamms. Gerade kleine Unternehmen und relativ kleine Mittelständler – dort wiederum gerade im B2C-Bereich – sind oft nicht genau genug in der Charakterisierung ihrer Kunden bzw. Kundengruppen. Doch eins ist…