Intelligente Kommunikation durch Chatbots
Eine Kernherausforderung des Einzelhandels der Zukunft ist intelligente Kommunikation. Als eine Anwendung aus den Bereichen der Künstliche Intelligenz (KI) und des Machine Learning sind Chatbots eine innovative Lösung, die Ihrem Unternehmen zu einer höheren Leistungsfähigkeit verhelfen können. Dies gelingt in erster Linie durch eine sehr…
Netzwerke und Hierarchien in erfolgreicher Koexistenz
Hierarchische Organisationsformen sind auf Vorhersagbarkeit entwickelt worden. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie den „Tanker auf Kurs halten“. Gleichzeitig widersetzen sie sich dem Wandel und verstärken somit den Status Quo. Sind Netzwerke hierzu wirklich echte Alternativen – oder bedarf es nicht vielmehr einer Koexistenz…
Beyond BANT – Alternative Lead-Qualifizierung
Wenn wir uns im Salesforce-Ökosystem bewegen, dann hören wir immer wieder die BANT-Kritierien zur Lead-Qualifizierung. Doch dann stellt sich rasch in den weiteren Gesprächen mit den jeweiligen Accountants und Partnern heraus, dass diese Kriterien alleine heutzutage wohl doch nicht mehr ausreichen, um die unterschiedlichen Interessenten…
Object Creator: Excel-Datei zu Salesforce-App verwandeln
Eine Excel-Datei ohne Code, mit nur ein paar Klicks zu einer Salesforce-Anwendung zu verwandeln. Davon träumen Benutzer und Administratoren schon lange. Ist es nun mit dem neuen Object Creator von Salesforce bereits soweit?
Verzerrungen – Die Sprache der Vorurteile
Psychologen und Verhaltensökonomen haben Dutzende von kognitiven Verzerrungen (,,cognitive Biases‘‘) identifiziert. Kognitive Verzerrungen sind systematische fehlerhafte Neigungen beim Wahrnehmen, Erinnern, Denken und Urteilen. Sie bleiben meist unbewusst und basieren auf Heuristiken. Auf einige dieser Verzerrungen bin ich bereits in meinem letzten Artikel eingegangen, weshalb ich…
Frohes neues Jahr – Happy New Year 2019
Allen Lesern, Freunden und Bekannten wünschen wir ein frohes neues Jahr 2019. A Great Big World – Happy New Year 2019 to Everyone!
Success Cloud für Lightning Migration
In der Success Cloud zeigt Salesforce den Nutzern direkt, wie Sie als Kunde oder Nutzer erfolgreich ihre eigenen Wege gehen können. Aber neben der angeleiteten Navigation durch das Salesforce-Universum unterstützt Sie die Success Cloud auch mit Ressourcen, Services und vertrauenswürdigen Experten auch bei der erfolgreiche Migration von Classic zu Lightning.
Frohe Weihnachten 2018
Weihnachtsgrüße 2018
Pledge 1%
Pledge 1% lädt alle Unternehmer und dessen Unternehmen ein, wichtige Ressourcen wie Produkte, Zeit und Ressourcen für wohltätige Zwecke einzusetzen, um die frühzeitige Integration von Philantrophie in die Geschäftswelt zu unterstützen. Wir beteiligen uns daran, indem alle Mitarbeiter unseres Unternehmens 5 Tage pro Jahr für…
Können allein gibt auf Dauer keine Befriedigung
Für den Bildungsexpterten Ken Robinson ist klar: Auf Dauer gibt es keine Befriedigung, etwas gut zu können, wenn es nicht gleichzeitig liebt, wenn es nicht unser inneres Feuer nährt.
Umgang mit kritischem Feedback
Kritisches Feedback an den eigenen Leistungen oder dem eigenen Verhalten, verletzt – auch wenn das Feedback konstruktiv formuliert wird. Den Umgang mit kritischen Feedback müssen die meisten Menschen lernen, denn es erfordert einige Übung, bei Kritik nicht reflexartig auf Abwehrhaltung umzuschalten.
Steering Committees – Blindleistung oder Erfolgsfaktor?
Viele Projekt-Manager klagen: Steering-Committees beaufsichtigen zwar ihr Projekt, verfügen aber über zu wenig notwendiges Projekt-Management-KnowHow. Demgegenüber klagen Mitglieder von Steering Committees darüber, dass die Projekt-Manager oftmals nur technische Details im Fokus haben, aber nicht fokussiert genug auf das Business agieren. Diese Auffassungsunterschiede resultieren im Wesentlichen…