Object Creator: Excel-Datei zu Salesforce-App verwandeln
Eine Excel-Datei ohne Code, mit nur ein paar Klicks zu einer Salesforce-Anwendung zu verwandeln. Davon träumen Benutzer und Administratoren schon lange. Ist es nun mit dem neuen Object Creator von Salesforce bereits soweit?
Success Cloud für Lightning Migration
In der Success Cloud zeigt Salesforce den Nutzern direkt, wie Sie als Kunde oder Nutzer erfolgreich ihre eigenen Wege gehen können. Aber neben der angeleiteten Navigation durch das Salesforce-Universum unterstützt Sie die Success Cloud auch mit Ressourcen, Services und vertrauenswürdigen Experten auch bei der erfolgreiche Migration von Classic zu Lightning.
Umgang mit kritischem Feedback
Kritisches Feedback an den eigenen Leistungen oder dem eigenen Verhalten, verletzt – auch wenn das Feedback konstruktiv formuliert wird. Den Umgang mit kritischen Feedback müssen die meisten Menschen lernen, denn es erfordert einige Übung, bei Kritik nicht reflexartig auf Abwehrhaltung umzuschalten.
Net Promoter Score
Der Vorteil des Net Promotor Score zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit liegt in seiner Einfachheit. Zudem gibt es eine klare Korrelation zwischen dem NPS und dem Unternehmenswachstum – sofern die Methode richtig angewendet wird.
Salesforce Einstein: Ihr intelligenter Assistent
Das theoretische Modell der Künstlichen Intelligenz gibt es schon lange, wie wir bereits schon einmal in einem vorherigen Artikel erläutert habe. Der Zugriff auf immer größere Datenmengen in Verbindung mit kostengünstigen Hochleistungscomputern hat nun die praktische Umsetzung möglich gemacht. Das verborgene Potenzial, das KI uns…
Rollout von Classic zu Lightning – in 7 Stufen
Erprobtes Grobkonzept für den Rollout von Classic zu Lightning als Stufenplan für Salesforce-Administratoren Information & Kommunikation Salesforce Administratoren nutzen früher und öfter viele Kommunikationskanäle, um regelmäßig alle über das UpGrade von Classic zu Lightning als Stufenplan zu informieren, und somit die Nutzer auf dem Laufenden…
UpGrade-Classic2Lightning-Toolkit
Salesforce hat im Oktober 2015 Lightning eingeführt. Seitdem wird die alte Classic-Oberfläche nicht mehr weiterentwickelt. In der Zwischenzeit hat Salesforce aber eine ganze Reihe wirklich hilfreicher Transition-Tools entwickelt, die den Kunden den Wechsel von Classic auf Lightning vereinfachen. Hier geht es also um Best Practices…
Lightning Readiness Check
Sie haben Salesforce bereits vor Jahren in Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Organisation eingeführt. Allerdings nutzen Sie seit damals die Classic-Oberfläche. Und nun überlegen Sie, welche Voraussetzungen Sie erfüllen müssen, damit Ihr Unternehmen rasch und problemlos von Classic zu Lightning migrieren kann. Dazu eignet sich hervorragend…
Optimizer Report – Ölwechsel für Salesforce-Organisationen
Das Herzstück eines jeden Fahrzeugs ist sein Motor. Damit der Motor zuverlässig und leichtgängig seinen Dienst erledigt, ist eine ausreichende Schmierung unverzichtbar. Ein regelmäßiger Ölwechsel sorgt hierbei für die notwendige Leichtgängigkeit. Die Haltbarkeit des Motors wird verlängert und Ablagerungen sowie Fremdkörper werden herausgespült. Nutzen Sie…
Cloud-Lösungen – brauchen wir die wirklich?
Der Bedarf an IT-basierten Cloud-Lösungen ist gegenwärtig ausgesprochen hoch. Forrester sprach bereits 2014 von einem sog. „Hypergrowth“ und prognostizierte den öffentlichen „Cloud-Markt“ für 2020 weltweit bereits auf über 190 Mrd. US$ – und von ca. 60 Mrd. US$ im Jahre 2013 kommend. Innerhalb der letzten…