High-Performance Teams: Wie Sie mit Ihrem Team Spitzenleistungen erzielen
,,Egal wie brillant dein Verstand oder deine Strategie ist, wenn du Solo spielst, wirst du immer gegen ein Team verlieren.“, fasste einmal Reid Hoffmann, der Mitbegründer von LinkedIn, zusammen. Der Wert eines leistungsstarken Teams, sogenannter ,,high-performance teams‘‘, übersteigt den Wert einer guten Idee. Dies zeigt…
Die neue Salesforce Integration Cloud
Auf der diesjährigen TrailheadDX wurde während der Keynote die neue Salesforce Integration Cloud vorgestellt. Allerdings war diese Ankündigung keine Überraschung, da Salesforce Anfang März eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von MuleSoft für 6,5 Mrd. $ unterzeichnet hat. Zudem enthält die neue Salesforce Integration Cloud eine…
Erweiterte und Virtuelle Realität: Die Chancen und Gefahren immersiver Technologien
Immersive Technologien wie die erweiterte und die Virtuelle Realität werden unsere Gesellschaft maßgeblich verändern, weshalb ich Ihnen nun vorstellen möchte, wie diese Technologie unser Denken verwandeln können. Immersion beschreibt dabei den Effekt, der durch eine Umgebung der Virtuellen Realität (VR) hervorgerufen wird. Das Bewusstsein des…
Verzerrungen – Die Sprache der Vorurteile
Psychologen und Verhaltensökonomen haben Dutzende von kognitiven Verzerrungen (,,cognitive Biases‘‘) identifiziert. Kognitive Verzerrungen sind systematische fehlerhafte Neigungen beim Wahrnehmen, Erinnern, Denken und Urteilen. Sie bleiben meist unbewusst und basieren auf Heuristiken. Auf einige dieser Verzerrungen bin ich bereits in meinem letzten Artikel eingegangen, weshalb ich…
Salesforce Essentials – preisgünstige Alternative für kleine Unternehmen
Die Entscheidung ist gefallen: Wir wollen weg von den Excel-Listen und hin zum Weltmarktführer für Content Relationship Management Plattformen. Was sind unsere genauen Anforderungen an so ein System und wie viel müssen wir dafür ausgeben? Wer vermutet dass Salesforce für Start-Ups und wachsende Unternehmen zu…
Netzwerke und Hierarchien in erfolgreicher Koexistenz
Hierarchische Organisationsformen sind auf Vorhersagbarkeit entwickelt worden. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie den „Tanker auf Kurs halten“. Gleichzeitig widersetzen sie sich dem Wandel und verstärken somit den Status Quo. Sind Netzwerke hierzu wirklich echte Alternativen – oder bedarf es nicht vielmehr einer Koexistenz…
Frohe Ostern 2018
„Das weiss ein jeder. Wer’s auch sei – gesund und stärkend ist das Ei!“ Wilhelm Busch Ostereier als „Wunderdroge“? Denn wenn dem so ist, haben wir doch allen Grund, optimistisch in die neue Saison zu starten. Das gesamte Team von lead & conduct…
10 Must-Have-Qualitäten für einen Salesforce Administrator
Ihr möchtet wissen, wie ihr euer neues CRM-System optimal nutzen könnt? Fangt damit an, einen hervorragenden Salesforce Administrator für euer Team zu finden. 60% der Salesforce-Implementierungen sind erfolglos, was zum Teil auf ein Adoptions-Problem zurückzuführen ist. Denn die Einführung einer neuen Software erfordert oftmals nicht…
Silodenke in Unternehmen mit Salesforce-Knowledge verhindern
Für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und glückliche Kunden muss es eine einheitliche Wissensdatenbank geben – auf die jeder jederzeit zugreifen kann. Das ist die Basis zum aktiven Überwinden der sog. „Silodenke“. Diese ist für Unternehmen schädlich und führt zumeist auch zu schlechten Prozessen. Wie kann so…
Gerne Arbeiten – Last oder Lust?
Gehen Sie eigentlich gerne arbeiten? Falls nicht, dann sind sie hier genau richtig. Sozialpsychologen haben innerhalb der letzten 10 – 20 Jahre genügend Untersuchungen veröffentlicht, um uns zu überzeugen, das wir das gerne machen sollen, was wir machen, wo wir es machen und vor allem…
Beyond BANT – Alternative Lead-Qualifizierung
Wenn wir uns im Salesforce-Ökosystem bewegen, dann hören wir immer wieder die BANT-Kritierien zur Lead-Qualifizierung. Doch dann stellt sich rasch in den weiteren Gesprächen mit den jeweiligen Accountants und Partnern heraus, dass diese Kriterien alleine heutzutage wohl doch nicht mehr ausreichen, um die unterschiedlichen Interessenten…
Empathy Map – Laufen in den Schuhen der Zielgruppe
Das einfache Aufzeigen von tollen Features reicht schon längere Zeit nicht mehr aus, um Kunden und deren Segmente von der Leistungsfähigkeit der eigenen Produkte und/oder Dienstleistungen überzeugen. Denn die meisten Leute und Unternehmen haben bereits, was sie brauchen – und wissen das auch. Um erfolgreich…