Gesunde Ostern 2020

Lesedauer < 1 Minute Auch wenn die aktuelle Situation global sehr ernst ist – und das ist sie wirklich – bedeutet das nicht, dass alle nun nur noch ernst sein müssen. Der achtsame, aufmerksame, respektvolle und rücksichtsvolle Umgang miteinander reicht. Und bewahrt den Humor und auch die Fröhlichkeit in…

Unser Selbstverständnis von Change & Transformation

Lesedauer < 1 Minute In dem folgenden Video-Cast haben wir mal unser eigenes Verständnis von Change & Transformation zusammengestellt: Heute ist die Welt zersplittert, chaotisch, ja sogar oftmals unberechenbar. Leadership benötigt Konzentration – insbesondere bei und für Transformationen. Um das Beste aus dieser Chance herauszuholen, müssen Organisationen und Unternehmen…

Gegen die Wichtigtuer: In der Ruhe und Stille steckt die Kraft für Innovationen

Lesedauer 2 Minuten Wichtigtuer gibt es überall. Allerdings habe ich den Eindruck, dass auch die Arbeitswelt innerhalb der letzten Jahre immer mehr von diesen Typen hervorbringt. Durch ihre Art der Selbstinszenierung bei Präsentationen, dauerndem Teamwork und hohem Gruppendruck werden aber viele sehr gute Alternativ-Ideen schlicht weg getötet. Dabei…

Value-Irritant-Matrix – Kundenloyalität entsteht bereits im CRM-System

Lesedauer 4 Minuten Kundenloyalität ist das neue Spielfeld der Unternehmen im Wettbewerb um Marktanteile. Denn Unternehmen sind vielfach nicht mehr in der Lage, beim Preis um vergleichbare Produkte zu konkurrieren. Das hat Auswirkungen auf digitale CRM-Plattformen. Sie entwickeln sich immer mehr zu strategischen Planungsinstrumenten. Für die Planungsunterstützung wiederum…