#03 Extended Customer Experience – Fahrplan zum Verbessern der Kunden-Erfahrungen

Lesedauer 4 Minuten Im zweiten Artikel der Kurz-Serie „Extended Customer Experience“ ging es um die tiefgehende Beziehung auf Augenhöhe. Hierauf aufbauend werde ich hier in diesem Blogbeitrag nun einen Fahrplan zum Verbessern einer Extended Customer Experience darstellen. Entwickeln eines klaren Verständnis über die Kunden Um eine dauerhafte, starke…

#02 Extended Customer Experience – Tiefgehende Beziehung auf Augenhöhe

Lesedauer 7 Minuten Im ersten Artikel der Serie „Extended Customer Experience“ habe ich eine kurze Einleitung darüber geschrieben, wie sich Kundenzentrierung grundsätzlich im Zusammenspiel zwischen Unternehmen und Kunden weiterentwickelt. In diesem zweiten Artikel dieser Serie geht es nun um die tiefgehende Beziehung auf Augenhöhe. Hierzu greife ich zunächst…

Frohe & Gesunde Ostern 2021

Lesedauer < 1 Minute Liebe Freunde und Leser, manchmal erlegt uns allen das Leben eine Prüfung auf. Viele von uns erleben nun schon das zweite Oster-Fest unter Corona-Bedingungen. Durch das zwischenzeitlich bereits wiederholt mutierte Coronavirus haben viele Menschen mit Entbehrungen zu kämpfen: Manche leiden darunter, dass sie ihre Wohnung…

Michael Jordans Motivation

Lesedauer < 1 Minute Niemand spielte besser Basketball als Michael Jordan. Die längste Zeit seiner Karriere spielte er für die Chicago Bulls. AIR Michael Jordan war und ist eine Legende des US-Sports. Seine Zitate dienen der gemeinsamen Motivation. Michael Jordans Spieler-Karriere Michael Jordan spielte zwischen 1984 und 2003, mit…